С мужем учим ребенка называть свое имя и адрес. На вопрос “What is your name?” наш мальчик отвечает как мы и ждем, а на вопрос “Where do you live?” неожиданно выдает: “In Trader Joe’s ( Read more... )

Когда-то давным давно работала я в одной страховой компании в отделе обслуживания клиентов, время было молодое, веселое:))) И вот начала я вести файл с записями всяких курьезов, попадающих к нам в заявлениях, анкетах от клиентов и агентов или просто происходивших в нашем коллективе. Файл этот лежал в общем доступе и пополнялся по мере возможности и ( Read more... )

Нет, это не язык паданкафф, это я сижу читаю статьи Harvard Business School перед сегодняшним первым занятием по Negotiations. В Америке уже перед первым занятием может быть домашка, профессор заблаговременно (недели за две) разослал Syllabus - программу на семестр и вот к первому занятию уже надо прочитать парочку статей и четверочку глав из ( Read more... )